ショッピングガイド
Shopping Guide
お買い物について
ご購入に際しては、会員登録をお願いしております。
会員登録をするとマイページのご利用がいただけます。
また、ご購入に応じて付与されるポイントもご利用いただけます。
■ショッピングの流れ
- 商品をショッピングカートに入れる
- カートに入れた商品を確認する
- 必要に応じてお届け日時を指定する
- ご購入手続きへ進む
- 新規会員登録、または会員ログインを行う
- 決済画面でご購入内容を確認の上、決済方法を選択し「注文を確定」ボタンをクリック
- 当ショップから注文確認メールが自動的に送信されます。ご注文内容をご確認ください
■電話やFAXでのご注文
電話・FAXでのご注文は原則受付けておりません。
■キャンセルについて
商品の発送前であれば、ご注文のキャンセルをお受けできる場合がございます。お問い合わせフォームよりご注文番号とご注文キャンセル希望の旨を明記の上ご連絡下さい。決済が完了している場合は、変更はお受けできません。
お買いものや商品レビューをしていただくごとに、ポイントが貯まります。
付与されたポイントは 1ポイント=1円 として、次回ご注文時から割引クーポンとしてご利用いただけます。
※ポイントは当店でのみご利用いただけます。
■ポイントの付与
通常の購入ポイントは、ポイントを利用した後のお支払い金額(税抜)の2％となります。
ポイントは商品の発送が完了した後に付与され、ポイント付与分を先に割引することはできません。
また、送料や支払手数料はポイント算出の対象外です。
※キャンペーン適用商品など一部商品にはポイントが付与されない場合があります。
■ポイントのご利用
ポイントをご利用いただける範囲は商品代金のみとなります。
送料や支払手数料には使えません。
※キャンペーン適用商品など一部商品にはポイントがご利用いただけない場合があります。
■ポイントの有効期限
- ポイントをご利用いただける期間は、ポイント獲得日から1年間となります。
- ポイントは自動的に消滅します。失効に伴う個別での事前通知はございませんのでご注意ください。
- 失効されたポイントは、いかなる理由でも再交付はいたしませんのでご注意ください。
- 前回ご注文時と異なるアカウントに、ポイントを引き継いだり合算することはできません。
- 退会された場合は、それまでの累計ポイントは失効となります。
■ポイントの確認方法
保有ポイントの詳細は、画面右下に表示されるこのアイコンをクリックしてご確認いただけます。
ポイント確認アイコン
お買い上げの明細書（納品書）をお届けの商品に同梱しております。
また、マイページの「ご注文履歴」で、お買い上げ内容をご確認いただけます。
ギフトラッピングは原則承っておりませんが、ギフト用オリジナル手提げ袋をご用意しております。
手提げ袋は、商品ご購入時に合わせてご購入いただけます。
■クレジットカード・デビットカード
VISA/MASTER/AMEX/JCB/Diners Club/Discover をご利用いただけます。
■Apple Pay
Apple Payでは、カート画面からApple Payボタンをタップし、続けて認証を行うだけで、商品が購入できます。商品はApple Payで設定の住所にお届けします。
■Google Pay
お持ちのGoogleアカウント及びGoogle Payアプリに登録されたクレジットカードを使って購入できるお支払い方法です。
■QRコード決済
PayPayをご利用いただけます。
スマホで当店をご利用されている場合、PayPayをご選択後、スマホに登録されているアカウントが自動で立ち上がりご決済へ進めます。
PCをご使用の場合はQRコードが表示され、それをスマホで読み取ることでお客様のアカウントが立ち上がり、ご決済が完了されます。
■コンビニ決済
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / セイコーマート/デイリーヤマザキ でのコンビニ決済をご利用いただけます。（決済手数料190円をご負担いただきます。）
ご購入後3日以内にお支払いください。
各コンビニエンスストアでのお手続き方法は下記リンクよりご確認ください。
●セブンイレブン
●ファミリーマート
●ローソン
●ミニストップ
●セイコーマート
●デイリーヤマザキ
【注意事項】
- 190円のコンビニエンスストア決済手数料をご負担いただきます。
- ご購入完了のお知らせは、一般的にコンビニエンス ストアでお支払い頂いてから、おおよそ数分から2時間程度で送信いたします。ただし、ご入金されたATM等から発信されるデータのタイミングに依存しますので、タイムラグがある場合がございます。予めご了承ください。
- ご注文完了から5日経過すると払込票番号またはお支払い受付番号は無効となります。
- お客さま都合でのご入金後のキャンセルはいたし兼ねますので、予めご了承くださいませ。
■Pay-easy（ペイジー）決済
インターネットバンキングやATMで決済ができるPay-easy（ペイジー）をご利用いただけます。
ご注文完了後、ご登録されたメールアドレスに「no-reply@komoju.com」より、「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」などが記載された、お支払い方法についてのメールが送信されます。
メールに記載されている手順にしたがって、10日以内に金融機関のATMやインターネットバンキングからお支払いくださいませ。
ご注文確認画面には、当ストアの決済システム名称である「株式会社KOMOJU」が表示されます。ご確認をお願いいたします。
ご購入後10日以内にお支払いください。
【注意事項】
- 190円のペイジー決済手数料をご負担いただきます。
- ご購入完了のお知らせは、一般的にお支払い頂いてから、おおよそ数分から2時間程度で送信いたします。ただし、ご入金されたATM等から発信されるデータのタイミングに依存しますので、タイムラグがある場合がございます。予めご了承ください。
- ご注文完了から10日間経過すると収納機関番号、お客様番号、確認番号は無効となります。
- ペイジーの詳しい使い方についてはこちらをご覧ください。
当店では領収書の二重発行等のトラブル防止の為、原則としてご注文時に領収書の発行はしておりません。
お支払い方法により、以下の領収書及び明細書等が税法上正規の領収書と認められますので、領収書としてお使い下さい。
■クレジットカード
クレジットカード会社より発行される『ご利用明細書』
※尚、クレジットカードでのお支払いの場合は5万円以上でのお支払いでも収入印紙の添付は致しておりません。（税法上認められております）
■コンビニ決済
コンビニでお支払いの際の『受領書』
■当店発行の領収書（インボイス対応）をご希望の場合
コンタクトフォームに下記の情報を明記の上、領収書発行ご希望の旨をご連絡ください。メール添付にてインボイス対応の領収書を送付いたします。
- ご注文番号
- 領収書宛名
- 但書
メールアドレスの記入間違い、ドメイン指定等により届かない場合がございます。
アドレスの確認及び、ドメイン指定の解除等お願い致します。
配送について
・佐川急便
・クリックポスト(日本郵便)
・【沖縄・離島】ゆうパック(日本郵便)
※配送会社は弊社指定となります。お客様にて配送会社を指定することはできませんのであらかじめご了承下さい。
※配送方法は決済時に自動的に選択されます。
・通常配送：全国一律 990円（沖縄離島を除く）
・クリックポスト：全国一律 185円
・ゆうパック（沖縄・離島）：2,000円
配送会社のサイトより配達状況の追跡が可能です。
＜長期不在・受取辞退(拒否)等で保管期間が過ぎた場合の注意事項＞
運送会社のお荷物保管期間は約3日～7日程です。（運送会社・品物により異なります）
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
返送時には、通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料の実費をご請求させていただきます。
下記の時間指定が可能です。
- 午前中（8時～12時）
- 12時～14時
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 18時～21時
- 19時～21時時
クリックポストでのお届けの場合はご指定いただけません。
ご注文確定後、1～5営業日以内に発送し「発送完了メール」を配信します。
在庫のない場合には商品入荷後、最短での発送となります。
その他
表示価格はすべて税込みです。
商品使用後および商品に欠陥がない場合、商品発送後の返品はお受けできません。
商品不良、配送時破損等の理由による返品、交換、返金につきましては、商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。弊社および配送会社の責任による不良品、欠品、破損に関する返品送料は弊社が負担いたします。それ以外はお客様の負担となります。
コンタクトフォームをご利用ください。